Vyhledávání

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Technická podpora

Nastavení IP adres u klienta
IP adresa Automaticky přidělována DHCP serverem
Maska podsítě Automaticky přidělována DHCP serverem
Brána Automaticky přidělována DHCP serverem
Primární DNS sever Automaticky přidělován DHCP serverem (185.67.189.2)
Sekundární DNS server 
Automaticky přidělován DHCP serverem (185.67.189.4)

Pro zprovoznění internetu je také často potřeba nahlásit fyzickou adresu síťové karty v počítači nebo routeru klienta.

Nastavení pošty u klienta
SMTP server mail.jen.cz
POP3 server * 
mail.jen.cz
WebMail *
https://webmail.jen.cz

* Platí pouze pro e-mailové adresy od naší firmy s koncovkou @jen.cz, v ostatních případech se musíte informovat u Vašeho posktytovatele e-mailové adresy (např. seznam.cz).

Karta klienta s informacemi o Vašem tarifu, fakturací atd.
Karta klienta 
http://zakaznik.jen.cz

Pokud jste zapomněli heslo ke kartě klienta, kontaktujte nás na e-mailu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Ceník servisních prací
Položka mj Cena vč. DPH
Práce technika (za každou započatou půlhodinu 210 Kč) hod 420 Kč
Výjezd technika k závadě způsobené klientem ks 100 Kč
Doprava km 10 Kč
WIFI router TP-LINK nebo Netis ks 690 Kč
Nastavení WIFI routeru na firmě ks 200 Kč
Nastavení+instalace WIFI routeru u zákazníka ks 300 Kč
USB wifi adaptér ks 500 Kč
Kabel UTP/FTP Cat. 5e m 10 Kč
Kabel UTP/FTP Cat. 5e outdoor m 15 Kč
Konektor RJ 45 Cat.5e ks 10 Kč
Spojka RJ 45 Cat.5e ks 60 Kč
Poplatek za platbu na pokladně ks 30 Kč
Zasílání faktur poštou ks 30 Kč
Znovuzprovoznění po vypnutí z důvodu neplacení ks 300 Kč

 

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů služeb elektronických komunikací je dle zákona Český telekomunikační úřad.
Odkaz: http://www.ctu.cz/ochrana-spotrebitele
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů ohledně jiných služeb (mimo služeb elektronických komunikací) je dle zákona Česká obchodní inspekce.
Odkaz:  http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr

 

Vstup do webmailu

E-mail:
Heslo:

Vstup pro zákazníky

Jméno:
Heslo:

Výhodný balíček Internet + Start TV

GeniusTV - pause TV, televizní archiv, videorekordér, sledování pořadu od začátku. V ceně navíc sledování TV na počítači, mobilu a tabletu. Ušetříte 1400 Kč na záloze za STB i na měsíčním paušálu.

  • 81 programů a 30 Mbit/s 489

v případě zájmu nás kontaktujte

Výhodný balíček Internet + Standard TV

GeniusTV - pause TV, televizní archiv, videorekordér, sledování pořadu od začátku. V ceně navíc sledování TV na počítači, mobilu a tabletu. Ušetříte 1400 Kč na záloze za STB i na měsíčním paušálu.

  • 117 programů a 30 Mbit/s 689

v případě zájmu nás kontaktujte

  • Jméno:
    Heslo:

Vstup
pro naše
klienty