Podpora

Nastavení IP adres u klienta

IP adresa Automaticky přidělována DHCP serverem
Maska podsítě Automaticky přidělována DHCP serverem
Brána Automaticky přidělována DHCP serverem
Primární DNS sever Automaticky přidělován DHCP serverem (185.67.189.2)
Sekundární DNS server   Automaticky přidělován DHCP serverem (185.67.189.4)

Pro zprovoznění internetu je také často potřeba nahlásit fyzickou adresu síťové karty v počítači nebo routeru klienta. 

Nastavení pošty u klienta

SMTP server mail.jen.cz
POP3 server *   mail.jen.cz
WebMail * https://webmail.jen.cz

* Platí pouze pro e-mailové adresy od naší firmy s koncovkou @jen.cz, v ostatních případech se musíte informovat u Vašeho posktytovatele e-mailové adresy (např. seznam.cz).

Karta klienta s informacemi o Vašem tarifu, fakturací atd.

Karta klienta   http://zakaznik.jen.cz

Pokud jste zapomněli heslo ke kartě klienta, kontaktujte nás na e-mailu podpora@websoft.cz

Ceník prodejů a pronájmů wifi routerů

Typ Prodej vč. DPH Pronájem vč. DPH
TP-Link Archer C20 100 Mbit 2,4 + 5GHz vč. nastavení 990 Kč -
Netis WF2780 AC1200 1 Gbit 2,4 + 5GHz vč. nastavení 1290 Kč 40 Kč / měs.
TP-Link Archer C5 1 Gbit 2,4 + 5GHz vč. nastavení 1390 Kč 45 Kč / měs.

Ceník servisních prací

Položka mj Cena vč. DPH
Práce technika (za každou započatou půlhodinu 210 Kč) hod 420 Kč
Výjezd technika k závadě způsobené klientem ks 100 Kč
Doprava km 10 Kč
Nastavení WIFI routeru na firmě ks 200 Kč
Nastavení+instalace WIFI routeru u zákazníka ks 300 Kč
USB wifi adaptér ks 500 Kč
Kabel UTP/FTP Cat. 5e m 10 Kč
Kabel UTP/FTP Cat. 5e outdoor m 15 Kč
Konektor RJ 45 Cat.5e ks 10 Kč
Spojka RJ 45 Cat.5e ks 60 Kč
Poplatek za platbu na pokladně ks 30 Kč
Zasílání faktur poštou ks 30 Kč
Znovuzprovoznění po vypnutí z důvodu neplacení ks 300 Kč

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů služeb elektronických komunikací je dle zákona Český telekomunikační úřad.
Odkaz: http://www.ctu.cz/ochrana-spotrebitele
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů ohledně jiných služeb (mimo služeb elektronických komunikací) je dle zákona Česká obchodní inspekce.
Odkaz: https://www.coi.cz/informace-o-adr/